本年春运不同于以往，我国本乡疫情零发出出，多地出台了削减人员活动的引导或限制性办法。铁路部门方面估计，全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次，同比2020年添加40.6%。

  现在，铁路车票预售期已调整为15天。因而，2月17日（正月初六）火车票已于2月3日当天开售，2月26日（元宵节）火车票于2月12日（正月初一）开售。

  旅客可在同一起售时刻经过12306网站、铁路12306手机APP、铁路出行服务渠道“掌上高铁”APP、电话订票、主动售票机、车站窗口和代售点方法购买车票。

  需求留意的是，本年春运因为遭到疫情零发出出影响，部分线路因呈现客流缺乏状况而停运，旅客在购票前后需留意及时查询票务信息。

  购票方面，现在，敞开购票时刻提前到每日5：00至23:30，详细起售时刻可经过12306网站（含客户端）查询。一切人工窗口悉数支撑现金购票。

  退票方面，免收退票费的时刻期限由原规则的开车前15天以上同份额调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时之后、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规则履行。

  改签方面，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的状况下，旅客可经过12306网站（含手机APP和小程序）或任一车站售票处改签窗口处理当日车票改签事务。

  其间，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面搭车日期当日24：00之间的其他列车，不处理票面日期次日及今后的改签；开车后，可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不处理票面日期次日及今后的改签。

  一张车票只能处理一次改签，改签改变的项目包含搭车日期、车次和座位，不包含发站和到站。旅客若运用现金购票，或已交换纸质车票（报销凭据），仍需到铁路售票窗口处理车票改签，若丢失纸质车票（报销凭据）则不能处理车票改签。

  行李方面，酒精、84消毒液、免洗抑菌洗手液等物品无法过安检，原因首要在于酒精极易蒸发，归于易燃易爆危险品，84消毒液是以次氯酸钠为主的高效消毒剂，具有刺激性气味。

  此外，酒精类消毒剂、双氧水消毒液、含易焚烧物质的消毒剂、过氧乙酸消毒液、含氯消毒泡腾片、漂白粉、高锰酸钾消毒片等都是制止进站上车的。分装瓶中无法辨认成分的消毒液也不能带着。主张贴身带着有包装、有密封的酒精消毒湿巾、棉片等，以便擦洗双手、座椅等。

  疫情防控方面，列车工作人员会对旅客进行体温监测，重视要点旅客身体健康状况，动态把握车内旅客信息，催促旅客全程佩带口罩。列车针对旅客常常触碰的门把手、扶手、按钮等守时定点进行消毒；

  动车组列各车厢每隔5至10分钟可完结一次新风换气，一起添加空调滤网清洗消毒频次，保证通风体系工作杰出；非空调列车采纳勤开车窗及时通风换气。

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