车辆是在2022年3月于东营市购买的华晨宝马530Li车型，在2023年方向盘呈现掉皮现象，同年找4s店处理，4s店工作人员奉告离车辆出保半年的时分再申报免费替换方向盘，在2024年8月份去4s店替换被4s店奉告，他们把信息提交给厂家，厂家回复人为原因不予质保，我屡次与客服和4s店交流，被奉告成果同样是不予质保，现在掉皮越来越严峻，车辆肯定是有质量问题，正上方与缝合线S店与投诉客服现在彼此踢皮球、互相推诿，让我不知道怎样来，激烈需求赶快处理这样的一个问题，非常痛心。

  华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理方案有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！

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